Bei „Der Westen“, meinem Lieblingsangebot der Funke-Mediengruppe, haben sie rechtzeitig vor den Feiertagen eine große Informationsoffensive gestartet. In einer Serie von Artikeln beantwortet das Portal in bestürzender Breite und Tiefe, wann an den Feiertagen die Geschäfte geöffnet haben. Ein verblüffendes Ergebnis der Recherche:

Am Ostersonntag (31. März) werden traditionell alle Lidl-Filialen geschlossen bleiben, da er auf einen Sonntag fällt.

Bei Rewe hingegen ist es deutlich komplizierter: Da fällt der Ostersonntag in diesem Jahr nicht nur auf einen Sonntag, sondern auch auf einen Feiertag! Und das bedeutet:

Am Ostersonntag (31. März) müssen sich Kunden anderweitig orientieren, denn es ist zwar ein Sonntag, aber zugleich auch ein Feiertag und daher bleiben gewöhnlich alle Rewe-Filialen geschlossen.

Zwar ein Sonntag, aber auch ein Feiertag. Man erahnt an diesen Artikeln die Bedeutung von Journalismus, in verwirrenden Zeiten für Klarheit zu sorgen.

Achterbahnfahrt der Gefühle

Bei „Der Westen“ gibt es für jede der mutmaßlich meistgegoogelten Supermarkt-Marken einen eigenen Artikel. Alle werden, wie die meisten „Der Westen“-Artikel, immer wieder neu mit frischem Datum veröffentlicht. Und jeder einzelne ist eine emotionale Achterbahnfahrt zwischen der Sorge um den Ostereinkauf und der Freude über geöffnete Türen, zwischen hektischer Einkaufsnot und dem Glück, nicht einkaufen zu müssen. Im Fall von Edeka liest sich das bei „Der Westen“ so:

Wie der Name schon verrät, ist Ostersonntag ein Sonntag. Traditionell bleiben an diesem Tag alle Geschäfte geschlossen, was auch auf Edeka zutrifft. Diese Ruhepause bietet eine Gelegenheit, das Osterfest ungestört im Kreise der Familie oder Freunde zu genießen. Doch die Shopping-Pause ist nur von kurzer Dauer, denn am Ostermontag (1. April) stellen sich viele wieder die Frage nach den Öffnungszeiten.

Auf zu Rewe!

Doch das Drama beginnt ja schon Tage zuvor. Bei Rewe:

Am Gründonnerstag (28. März) heißt es für alle, die noch letzte Besorgungen erledigen müssen: Auf zu Rewe!

Bei Lidl:

Für alle, die sich darauf vorbereiten, ihre Ostereinkäufe zu erledigen, bietet Lidl am Gründonnerstag (28. März) die perfekte Gelegenheit.

Bei Aldi:

Am Gründonnerstag (28. März) können Kunden bei Aldi aufatmen, denn trotz der nahenden Feiertage ist das Einkaufsverhalten nicht eingeschränkt.

Nur bei Netto fehlt irgendwie die Leidenschaft:

Am Gründonnerstag (28. März) kannst du deine Ostereinkäufe bei Netto und den meisten anderen Supermarktketten ohne Einschränkungen tätigen.

Ich hoffe, ich spoilere jetzt nicht unnötig, wenn ich verrate: an Karfreitag, Ostersonntag und Ostermontag haben die Läden zu. An allen anderen nicht.

Bitte informieren Sie sich selbst

Allerdings gibt es Ausnahmen – Filialen an besonderen Standorten wie Bahnhöfen oder Flughäfen können auch an Sonn- und Feiertagen geöffnet haben. Auch darüber informiert freundlicherweise „Der Westen“. Also, darüber, dass sie geöffnet haben können. Nicht, ob sie geöffnet haben. Das müsste man bitte schön selbst herausfinden.

Etwa bei Lidl:

Kunden, die eine Lidl-Filiale in Sonderlagen aufsuchen möchten, sollten sich über die Öffnungszeiten vor Ort informieren, da hier individuelle Regelungen gelten können.

Auch bei Netto:

Informiere dich am besten direkt vor Ort.

Und natürlich Edeka:

Es empfiehlt sich, direkt bei der Filiale in der Nähe nachzufragen.

Und bei Aldi sowieso:

Es ist ratsam, sich bei den jeweiligen Supermärkten und Discountern rechtzeitig über die genauen Öffnungszeiten zu informieren, damit die Osterfeiertage entspannt genossen werden können.

Bitte informieren Sie sich, nur halt nicht beim „Westen“.

Technologie plus menschliches Feingefühl

Autorin all der Artikel ist die „Der Westen“-Redakteurin Daline West, das Pseudonym für eine künstliche angebliche Intelligenz, deren Artikel „dank der Nachbearbeitung durch menschliche Lektoren“ eine „einzigartige Kombination aus Technologie und menschlichem Feingefühl“ bieten sollen. Und, keine Sorge, sie unterliegen „einer gründlichen Qualitätsprüfung“.

Unter mehreren Artikeln steht das sogar doppelt, vermutlich als Ausweis besonderer Gründlichkeit.

Wenn Ostermontag auf einen Sonntag fällt

Manche Themen werden aber auch bei „Der Westen“ sicherheitshalber noch von Menschen (mit)geschrieben, zum unerschöpflichen Thema Ladenöffnungszeiten an Ostern zum Beispiel diese:

Dort erfährt man in einzelnen Fällen sogar konkret, welche Supermärkte an Flughäfen oder Bahnhöfen wann geöffnet haben. Allerdings konnte nicht einmal die redaktionelle Zusammenarbeit des NRW-Chefs von „Der Westen“ mit seiner KI-Kollegin Daline West dieses Unglück verhindern:

So schreibt das Ladenöffnungsgesetz auch Geschäften an Verkehrsknotenpunkten vor, an Feiertagen, die auf einen Sonntag fallen, den Betrieb einzustellen. Deshalb bleibt die Rewe-Filiale am Flughafen Düsseldorf am Ostermontag geschlossen.

Das klingt, als würde Ostermontag in diesem Jahr auf einen Sonntag fallen, was doppelt unglücklich wäre, weil darauf ja schon, wie wir dank „Der Westen“ wissen, Ostersonntag fällt. Aber die Wirklichkeit ist noch verwirrender: Das Ladenöffnungsgesetz in Nordrhein-Westfalen besagt zwar tatsächlich, dass auch Geschäfte wie Kioske, Bäckereien und Blumenläden, die eigentlich sonn- und feiertags ein paar Stunden öffnen dürfen, an Ostermontag, Pfingstmontag und 2. Weihnachtstag geschlossen bleiben müssen. Für Geschäfte an Verkehrsknotenpunkten gilt diese Ausnahme von der Ausnahme allerdings nicht. Sie können also öffnen. Tun es aber nicht immer.

Und bevor Sie fragen: Dass man durch das Lesen von „Der Westen“-Artikel nicht nur nicht schlauer, sondern aktiv dümmer wird, scheint mir ein beabsichtigter Effekt zu sein.

(Apropos: Bitte klicken Sie nicht auf den „Der Westen“-Artikel mit der Überschrift „Rewe, Aldi und Co: Eier-Alarm vor Ostern – es droht eine böse Überraschung“. Die einzige „böse Überraschung“, die droht, ist, dass Sie herausfinden könnten, dass er weder von Rewe, Aldi und Co handelt noch von irgendeinem Alarm.)